Bij Spinfin Casino willen we dat gokken blijft wat het hoort te zijn: vermaak. Het is nooit een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Deze pagina legt uit welke tools u tot uw beschikking heeft, hoe u waarschuwingssignalen van probleemgokken herkent en waar u onafhankelijke, gratis en vertrouwelijke hulp vindt.
Spinfin is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. U moet minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke gokleeftijd in uw land hebben bereikt, als die hoger is.
Onze toezegging
- We bieden tools die u helpen de controle over uw spel te houden.
- We nemen redelijke maatregelen om spelen door minderjarigen te voorkomen, waaronder leeftijds- en identiteitsverificatie.
- We trainen ons supportteam om met begrip te reageren op spelers die om hulp vragen.
- Op deze pagina geven we informatie over onafhankelijke hulporganisaties.
Tools om de controle te houden
Na het inloggen kunt u uw spel beheren in uw profielinstellingen of via ons supportteam:
- Stortingslimieten: stel in hoeveel u in een bepaalde periode kunt storten.
- Korte pauze: zet uw account een tijd stil als u afstand van gokken nodig heeft.
- Accountsluiting: sluit uw account definitief. Houd er rekening mee dat een bevestigde definitieve sluiting meestal niet ongedaan kan worden gemaakt, dus denk er goed over na voordat u deze optie kiest.
- Zelfuitsluiting: wilt u zichzelf van spelen uitsluiten, neem dan contact op met onze 24/7 livechat en vraag om zelfuitsluiting. We verwerken uw verzoek zo snel mogelijk.
Als u ons vraagt een limiet in te stellen of te wijzigen, helpen we u via de livechat. Verzoeken om een strengere limiet worden meestal direct verwerkt, terwijl verzoeken om een limiet te versoepelen of te verwijderen een wachttijd kunnen hebben.
Tips voor veiliger spelen
- Zie gokken als betaald vermaak en niet als inkomstenbron.
- Speel alleen met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen, en nooit met geld voor huur, rekeningen, eten of andere basisuitgaven.
- Stel vóór het spelen een budget en een tijdslimiet vast en houd u eraan.
- Jaag nooit verliezen na. Als u verliest, probeer het geld dan niet terug te winnen.
- Speel niet als u boos, gestrest, moe of onder invloed van alcohol of drugs bent.
- Neem regelmatig pauzes en zorg voor balans met andere interesses en tijd met familie en vrienden.
- Leen geen geld om te gokken.
- Houd de tijd en het geld die u besteedt in de gaten. Uw accountgeschiedenis toont uw stortingen en opnames.
Signalen van probleemgokken
Gokken kan een probleem worden als u:
- meer geld of tijd aan gokken besteedt dan u van plan was of zich kunt veroorloven;
- de behoefte voelt om om steeds hogere bedragen te spelen voor dezelfde spanning;
- verliezen najaagt of speelt om verloren geld terug te winnen;
- voortdurend aan gokken denkt of onrustig of prikkelbaar bent wanneer u probeert minder te spelen;
- uw gokken verbergt voor familie en vrienden of erover liegt;
- geld leent, spullen verkoopt of rekeningen laat liggen om het gokken te financieren;
- gokt om aan problemen te ontsnappen of gevoelens van angst, schuld of somberheid te verzachten;
- werk, studie of relaties verwaarloost vanwege het gokken.
Als meerdere van deze signalen u bekend voorkomen, stop dan met spelen en praat met iemand die u vertrouwt of met een van de onderstaande organisaties.
Waar u hulp vindt
De volgende organisaties bieden gratis, onafhankelijke en vertrouwelijke ondersteuning:
- GamCare (gamcare.org.uk): ondersteuning, informatie en de nationale hulplijn voor mensen met gokproblemen in het Verenigd Koninkrijk op 0808 8020 133, plus een online chat.
- BeGambleAware (begambleaware.org): informatie, tools en ondersteuning voor mensen die schade ondervinden door gokken.
- Gamblers Anonymous UK (gamblersanonymous.org.uk): zelfhulpgroepen en bijeenkomsten voor mensen met een gokprobleem.
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): gratis online ondersteuning voor mensen wereldwijd.
U kunt op uw apparaten ook blokkeersoftware zoals BetBlocker of Gamban gebruiken om de toegang tot goksites en -apps te beperken.
Bescherming van minderjarigen
Als u een computer of mobiel apparaat met kinderen deelt, bescherm dan uw accountgegevens en sla wachtwoorden niet op waar anderen er toegang toe hebben. Software voor ouderlijk toezicht en filtering kan helpen voorkomen dat minderjarigen goksites bezoeken. We sluiten het account van iedereen van wie we vaststellen dat hij of zij jonger is dan 18 jaar, en kunnen de uitbetaling van winsten inhouden voor zover de wet dat toestaat. Als u denkt dat een minderjarige onze diensten gebruikt, neem dan direct contact op met de support.
Contact
Als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten, het nemen van een pauze of het sluiten van uw account, of als u zich zorgen maakt over uw eigen gokgedrag of dat van een naaste, neem dan contact op met ons supportteam via de 24/7 livechat of per e-mail via het Helpcentrum.
Meer informatie over hoe we werken vindt u op de pagina’s Algemene voorwaarden en Over ons.
18+. Gokken kan verslavend zijn. Speel verantwoord.